سياسة الشحن والإرجاع
1- يتم شحن جميع الطلبات من Wayup Sports عبر احدى شركات الشحن السريع لجميع انحاء مصر.
2- بعد تقديم الطلب، سيصلك بريد الكتروني برقم الطلب و انه تم تأكيده من جانبنا، لذا من الضروري اضافة بريدك الإلكتروني عند
تسجيل الطلب لتتلقى تفاصيل شحناتك و اخر التحديثات عليها.
3- تكاليف الشحن يتم تحديدها بناء على موقعك و المنتجات الموجودة في الطلب، قد تختلف قيمة التوصيل في نفس الطلب بناء على عدد
القطع و اختلاف البائع لكل قطعة و وزن الشحنة.
4- يمكنك فتح طلبك ثم إعادته على الفور مع مندوب الشحن بمجرد الاستلام، ولكن إذا واجهت مشكلة وترغب في إرجاع
أو استبدال طلبك فيرجى إتباع سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
5- يمكنك استرجاع شحنتك او استبدال القياس لأي منتج في طلبك خلال 14 يوم فقط من الاستلام.
6- إذا كان هناك أي مشكلة خاصة بالمنتج لابد من الابلاغ عنها خلال 72 من استلام الطلب حتى نتمكن من الارجاع او الاستبدال.
7- مصاريف الشحن، الاسترجاع او الاستبدال يتم خصمها من قيمة الطلب او يتم المحاسبة عليها من جانب العميل و تكون غير مسترده
في حالة الارجاع.
*مواعيد التوصيل:
يتم التوصيل خلال يوم عمل إلى 3 أيام عمل بحد أقصى في القاهرة و الجيزة. و في خلال من 3 إلى 5 ايام عمل بحد اقصى في باقي
المحافظات.
* الالغاء:
يحق لك إلغاء طلبك أي وقت و لكن يجب إخبارنا عن سبب الالغاء حتى نتمكن من إبلاغ القسم المختص بتأكيد إلغائك للشحنة.
في حالة الطلبات المدفوعة ،
مسبقا يتم استرداد المبلغ الخاص بالطلب الملغي على نفس وسيلة الدفع في خالل من 3 إلى 14 يوم عمل ً
بحد أقصى.
رقم خدمة العملاء:
01203666691 يوميا ماعدا الجمعة من الساعة 10 صباحا الى 6 مساءصباح
أو من خلال المحادثات على صفحات التواصل الاجتماعي (فيسبوك او انستجرام) يوميا من الساعة 10 صباحاً الى 12 صباحا
أو من خلال البريد الالكترونى : info@wayupssports.comيومياً من الساعه 3 مساء الى 12 صباحا