الأحكام والشروط
سياسة الموقع
تحكم سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي تجمع بها Wayupsports المعلومات التي تم جمعها من مستخدمي موقع www.wayupsports.com وتستخدمها وتحافظ عليها وتكشف عنها. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموقع وجميع المنتجات والخدمات التي تقدمها Wayupsports.
- يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني ويتم تفسيره وفقًا لقوانين مصر.
- مصر بلد موطننا.
- يُحظر على القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدم لهذا الموقع ولا يُسمح لهم بالتعامل أو استخدام الموقع.
- إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني ، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك إرسالها مباشرةً إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن.
- يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.
معلومات التعريف الشخصية
قد نقوم بجمع معلومات التعريف الشخصية من المستخدمين بعدة طرق ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، عند زيارة المستخدمين لموقعنا ، والتسجيل في الموقع ، وتقديم طلب ، وملء نموذج الاشتراك في النشرة الإخبارية وفيما يتعلق بالأنشطة والخدمات الأخرى أو الميزات أو الموارد التي نوفرها على موقعنا. قد يُطلب من المستخدمين ، حسب الاقتضاء ، الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ،
ومع ذلك ، يمكن للمستخدمين زيارة موقعنا دون الكشف عن هويتهم.
سنجمع معلومات التعريف الشخصية من المستخدمين فقط إذا قدموا لنا هذه المعلومات طواعية. يمكن للمستخدمين دائمًا رفض تقديم معلومات التعريف الشخصية ، باستثناء أنها قد تمنعهم من المشاركة في أنشطة معينة متعلقة بالموقع.
معلومات التعريف غير الشخصية
قد نقوم بجمع معلومات تعريف غير شخصية عن المستخدمين كلما تفاعلوا مع موقعنا. قد تتضمن معلومات التعريف غير الشخصية اسم المتصفح ونوع الكمبيوتر والمعلومات الفنية حول وسائل اتصال المستخدمين بموقعنا ، مثل نظام التشغيل وموفري خدمة الإنترنت المستخدمين ومعلومات أخرى مماثلة.
ملفات تعريف الارتباط لمتصفح الويب
قد يستخدم موقعنا "ملفات تعريف الارتباط" لتحسين تجربة المستخدم. يضع مستعرض الويب الخاص بالمستخدم ملفات تعريف الارتباط على محرك الأقراص الثابتة لأغراض حفظ السجلات وأحيانًا لتتبع المعلومات المتعلقة بهم. قد يختار المستخدم ضبط متصفح الويب الخاص به لرفض ملفات تعريف الارتباط ، أو لتنبيهك عند إرسال ملفات تعريف الارتباط. إذا قاموا بذلك ، فلاحظ أن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.
كيف نستخدم المعلومات التي تم جمعها
تجمع Wayupsports المعلومات الشخصية للمستخدمين وتستخدمها للأغراض التالية:
- لتحسين خدمة العملاء
تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أكثر فعالية لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم. - لتخصيص تجربة المستخدم
قد نستخدم المعلومات بشكل إجمالي لفهم كيفية استخدام مستخدمينا كمجموعة للخدمات والموارد المتوفرة على موقعنا. - لتحسين موقعنا
نحن نسعى باستمرار لتحسين عروض موقعنا على الإنترنت بناءً على المعلومات والتعليقات التي نتلقاها منك. - لمعالجة المعاملات
قد نستخدم المعلومات التي يقدمها المستخدمون عن أنفسهم عند تقديم طلب فقط لتقديم الخدمة لهذا الطلب. نحن لا نشارك هذه المعلومات مع أطراف خارجية إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. - لإدارة محتوى أو ترويج أو استطلاع أو ميزة أخرى للموقع
لإرسال معلومات للمستخدمين وافقوا على تلقيها حول الموضوعات التي نعتقد أنها ستكون ذات فائدة لهم. - لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية سيتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي يوفره المستخدمون لمعالجة الطلبات فقط لإرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بطلبهم. يمكن استخدامه أيضًا للرد على استفساراتهم و / أو طلبات أو أسئلة أخرى. إذا قرر المستخدم الاشتراك في قائمتنا البريدية ، فسيتلقى رسائل بريد إلكتروني قد تتضمن أخبار الشركة أو التحديثات أو معلومات المنتج أو الخدمة ذات الصلة ، وما إلى ذلك. إذا رغب المستخدم في أي وقت في إلغاء الاشتراك من تلقي رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية ، فإننا نقوم بتضمين التفاصيل تعليمات إلغاء الاشتراك في أسفل كل بريد إلكتروني أو يمكن للمستخدم الاتصال بنا عبر موقعنا.
كيف نحمي معلوماتك
نعتمد ممارسات مناسبة لجمع البيانات وتخزينها ومعالجتها وتدابير أمنية للحماية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو إتلاف معلوماتك الشخصية واسم المستخدم وكلمة المرور ومعلومات المعاملات والبيانات المخزنة على موقعنا.
يتوافق موقعنا أيضًا مع معايير الضعف في PCI من أجل إنشاء بيئة آمنة قدر الإمكان للمستخدمين.
التسليم / الشحن
- (الموقع الإلكتروني) لن يتعامل أو يقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من البلدان التي تفرض عقوبات على مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقًا لقانون مصر ".
- قد يؤدي تعدد الشحنات / التسليم إلى عمليات ترحيل متعددة في كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
تمتلك Wayupsports السلطة التقديرية لتحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. عندما نقوم بذلك ، انشر إشعارًا على الصفحة الرئيسية لموقعنا ، وراجع التاريخ المحدث في أسفل هذه الصفحة ، وأرسل إليك بريدًا إلكترونيًا. نحن نشجع المستخدمين على التحقق من هذه الصفحة بشكل متكرر بحثًا عن أي تغييرات للبقاء على اطلاع حول كيفية قيامنا بالمساعدة في حماية المعلومات الشخصية التي نجمعها. أنت تقر وتوافق على أنه من مسؤوليتك مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري والاطلاع على التعديلات.
موافقتك على هذه الشروط
باستخدام هذا الموقع ، فإنك تعني موافقتك على هذه السياسة وشروط الخدمة . إذا كنت لا توافق على هذه السياسة ، يرجى عدم استخدام موقعنا. استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التغييرات على هذه السياسة سيعتبر موافقتك على هذه التغييرات.
سياسة العائدات
شروط عامة
في Wayupsports ، نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة تسوق لك. في حال أرسلنا لك المنتج الخطأ ، أو كان المنتج معيبًا ، أو حتى إذا غيرت رأيك بعد الدفع ، سيسعد Wayupsports بقبول المرتجعات مجانًا ، بشرط:
- يتم إرجاع المنتجات في العبوة الأصلية
- لم يتم فتح العبوة مطلقًا ، أي أنها مختومة (*) ،
- لا يظهر المنتج أي علامة على الاستخدام (*) ،
- الفاتورة المختومة مرفقة ،
(*) لا تنطبق الحالة على المنتجات المعيبة (المعيبة)
سياسة الاسترداد والإلغاء
- لن يتم استرداد الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية
- 3 % ha يتم تطبيق الرسوم الإضافية على الطلبات الملغاة التي يتم إجراؤها من خلال بطاقة الائتمان.
إذا كان منتجك يطابق الشروط المذكورة أعلاه ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا حيث سيرشدونك خلال عملية شحن المنتج إلينا عبر شاحنة Wayupsports. لا تقلق يسعدنا دفع مصاريف الشحن.
يرجى العلم: المنتجات التي تم إرجاعها دون الاتصال بخدمة العملاء سيتم شحنها مرة أخرى إلى العميل.
يرجى ملاحظة أنه إذا كان المنتج الذي تم إرجاعه لا يتطابق مع الشروط المذكورة أعلاه ، فسيتم رفضه وسيتم شحنه إليك مرة أخرى.
بعد موافقة قسم ما بعد البيع لدينا ، ستتمكن من المتابعة إلى:
- استبدل طلبك بمنتج آخر يُباع على Wayupsports ، أو
- الحصول على استرداد ، في شكل قسيمة Wayupsports أو تحويل مصرفي
- ماذا لو غيرت رأيي؟
يرجى الاتصال بخدمة العملاء لمتابعة عملية الإرجاع (تطبق الشروط أعلاه).
في أي حال ، يجب تنفيذ طلب الإرجاع في غضون 14 يومًا بعد التسليم. بعض المنتجات لديها سياسة إرجاع / استبدال ممتدة يمكن أن تصل إلى 30 يومًا.
- ماذا لو كان المنتج الخاص بي به عيب (معيب)؟
يرجى الاتصال بخدمة العملاء.
سنقوم بفحص الحالة للتحقق من العيب والرد عليك في أقرب وقت ممكن.
في أي حال ، يجب تنفيذ طلب الإرجاع في غضون 14 يومًا بعد التسليم.
- ماذا لو أرسلت لي السلعة الخاطئة؟
وجه الفتاة! هذا خطأنا ونحن نعتذر. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا ؛ سنوجهك خلال عملية الإرجاع (تطبق الشروط أعلاه).
سياسة استلام الطلبات
- إذا طلبت منتجًا مخصصًا ، فسوف يستغرق وقتًا أطول من المعتاد (حتى 12 يوم عمل.
- إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الوضع الحالي لفول باج ، يمكنك تتبعه من خلال الرابط المذكور أعلاه. أو يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على +201060045151 من الساعة 10 صباحًا حتى 7 مساءً.
- للمشاكل والشكاوي 20106004515+
- الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو سياسة الإرجاع هذه ، أو ممارسات هذا الموقع ، أو تعاملاتك مع هذا الموقع ، فيرجى الاتصال بنا على:
www.wayupsports.com
+ 202-38241063 - +201097978985
support@wayupsports.com